L’IT est indispensable au monde des affaires. Toute organisation, grande ou petite, est en effet tributaire de matériels, logiciels, réseaux et solutions de sécurité pour mener à bien ses activités de manière rapide, efficace et sûre. La bonne infrastructure informatique – et surtout son utilisation appropriée – peut même contribuer au développement de vos services ou de votre production, et vous conférer un avantage sur la concurrence.
Pour assurer le fonctionnement optimal de votre infrastructure informatique et garantir la disponibilité des outils, fichiers et applications nécessaires à vos collaborateurs, une gestion IT (« IT management ») efficace est essentielle. Mais en quoi consiste exactement la gestion IT, pourquoi est-elle si importante et comment a-t-elle évolué au fil du temps ? Nous répondons à toutes ces questions dans cet article.
La gestion IT, qu’est-ce que c’est ?
En quelques mots, la gestion IT englobe la gestion et la surveillance de tous les systèmes informatiques d’une organisation. Elle se concentre sur la mise en œuvre et le fonctionnement efficaces des réseaux, matériels et logiciels, mais aide aussi les travailleurs à accomplir leurs tâches quotidiennes en leur fournissant les solutions et outils informatiques appropriés, toujours disponibles et opérationnels.
La gestion IT couvre notamment les tâches suivantes :
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Mise en œuvre de nouveaux logiciels, matériels et systèmes de données
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Surveillance de la sécurité dans toute l’infrastructure informatique ainsi que du respect des politiques en matière de conformité et de sécurité
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Maintenance de l’infrastructure informatique
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Assistance technique ou support via un helpdesk
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Recherche et fixation des exigences commerciales propres aux systèmes informatiques
La liste ci-dessus n’est, évidemment, qu’un bref aperçu des nombreuses missions de la gestion IT. Il est en outre de plus en plus important de tenir compte des objectifs de l’entreprise lors de la conception de la stratégie IT. Pensez, par exemple, aux solutions sur mesure pour des flux de travail et des processus d’entreprise plus efficaces et une productivité optimisée.
L’évolution de la gestion IT
Par le passé, la gestion IT se limitait quasiment au renouvellement l’infrastructure informatique tous les 5 ans, là a maintenance et aux effectifs du helpdesk. Ce rôle s’est considérablement étoffé depuis quelques années et continuera à évoluer à l’avenir. Cette évolution est notamment liée à l’innovation, à l’avènement des systèmes informatiques sur mesure, au cloud computing, à la numérisation, à l’importance vitale des données, etc.
De nos jours, la gestion IT va donc bien au-delà de la simple administration et maintenance de l’informatique. Les IT Managers jouent de plus en plus souvent un rôle orienté stratégie et guident votre entreprise vers l’obtention des résultats escomptés avec une efficacité optimale, dans le respect du budget.
Comme il n’est pas toujours aisé de disposer de compétences informatiques en interne, les entreprises ont également la possibilité de faire appel à un partenaire externe. Ce dernier possède en effet toutes les connaissances informatiques requises pour soutenir au mieux votre organisation en vue de sa croissance, aujourd’hui comme demain. Car un bon partenaire informatique est aussi en mesure d’entrevoir les possibilités à long terme pour votre entreprise Chez Aurelium, nous avons développé les profils de Shared IT manager et de Digital Innovation Coach. Tous deux vous guident pour trouver l’environnement informatique le plus efficace pour votre organisation, tant sur le plan technique que sur le plan stratégique.
Pourquoi la gestion IT est-elle si importante ?
Nous savons par expérience que de nombreuses entreprises n’accordent que trop peu d’attention à la gestion IT. Jusqu’il y a peu, elles la considéraient surtout comme un département de soutien, qui se limitait à assurer que l’infrastructure informatique existante permette aux employés d’accomplir leurs tâches. La pandémie de COVID-19 les a fait changer d’avis. La quasi-totalité des processus d’entreprise repose en effet sur l’informatique. La gestion IT fournit en outre des solutions innovantes pour la collecte et le traitement de données, l’automatisation des flux de travail et l’apport de fonctionnalités sécurisées en matière de connectivité.
Une solide gestion IT constitue, par ailleurs, un gage de sécurité pour l’ensemble de l’infrastructure informatique. Vu la menace grandissante de cyberattaques en tous genres, l’importance cruciale des données d’entreprise et l’adoption d’un mode de travail plus flexible est désormais une évidence.
Grâce aux progrès technologiques, les entreprises peuvent accroître considérablement leur efficacité et leur productivité, et les employés sont à même de collaborer sur divers projets et tâches depuis n’importe quel appareil, où qu’ils soient, en simultané ou en différé. Et avec des innovations telles que l’intelligence artificielle, le machine learning, etc., bien d’autres changements se profilent pour le monde des entreprises. Une gestion IT appropriée vous permet donc d’introduire ces technologies innovantes de la bonne manière au sein de votre organisation. En effet, toutes les solutions informatiques ne conviendront pas à votre entreprise, mais avec l’expertise adéquate, votre entreprise pourra se développer et rester dans la course.
Vous cherchez un partenaire pour votre gestion IT ? Ou vous souhaitez en savoir plus sur les services de gestion IT d’Aurelium ? Contactez-nous sans plus tarder ! Nous examinerons volontiers avec vous les possibilités qui s’offrent à votre entreprise.
